Privatumo politika

KAS MES ESAME?

UAB „Agrokonsultos grupė“, Adresas: Kalvarijų g. 272 A, LT-08339, Vilnius, įmonės kodas 300045692, el. pastas info@agrokonsulta.lt, tel. +370 68308 893, tinklapis https://agrokonsulta.lt ir https://agrokonsulta.com veikia paukščių fermų įrangos ir maisto pramonės įrangos projektavimo, montavimo, aptarnavimo ir konsultavimo srityse. Vykdant šią veiklą, taip pat kai kuriais atvejais tvarkome savo klientų ar jų darbuotojų asmens duomenis.

Gerbiame jūsų privatumą ir asmens duomenų apsaugą. Esame visapusiškai įsipareigoję tvarkyti savo Vartotojų ir kitų asmenų duomenis tik laikantis nustatytų asmens duomenų tvarkymo principų ir reikalavimų. Jei jums kyla klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar norėtumėte gauti išsamesnę informaciją apie asmens duomenų tvarkymą, kreipkitės nurodytu el.p ašto adresu ar telefonu.

KĄ APIMA ŠI PRIVATUMO POLITIKA?

Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) apibrėžia pagrindines asmens duomenų tvarkymo taisykles ir sąlygas, kurios taikomos mūsų grupės įmonių UAB “Agrokonsultos grupė” (toliau šiame dokumente – Bendrovė) informaciniuose resursuose, komunikacijoje su klientais, tiekėjais, kitais verslo partneriais.

Ši politika taikoma:

• interneto tinklapiams agrokonsulta.lt ; agrokonsulta.com;
• Bendrovės valdomas socialinių tinklų paskyras;
• Pokalbių, vykstančių mūsų klientų palaikymo linija, įrašams;
• Rinkodaros veikloms vykdomos mūsų grupės įmonių (elektroninėmis priemonėmis ir renginiams);
• Pardavimo ir logistikos procesams vykdomiems mūsų Bendrovės, tame tarpe e-komercijos procesams
• Atrankos ir priėmimo į darbą Bendrovėje procesuose.
• Užklausoms ir kitai komunikacijai asmenims kreipiantis į Bendrovę.

KADA MES TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Mes renkame ir tvarkome Jūsų asmens duomenis tik tuomet, kai tai reikalinga teisėtiems tikslams pasiekti ir kai turime teisinį pagrindą tai daryti. Bendrovė asmens duomenis tvarko:

• Kai Jūs išreiškėte savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo nurodytu tikslu ar keliais tikslais;
• Siekiant įvykdyti sutartį ar sandorį, sudarytą su Jumis ar reikia imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sutarties ar sandorio sudarymą (kai sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu – tvarkomi Jūsų kaip įmonės atstovo asmens duomenys);
• Kai mus tai daryti įpareigoja teisės aktai;
• Kai tvarkyti asmens duomenis būtina siekiant teisėtų Bendrovės interesų.

Bendrovei dirbant su juridiniais asmenimis gali būti tvarkomi juridinių asmenų darbuotojų (pvz. vadovų, atstovų) duomenys. Šiuo atveju, nors asmuo veikia kaip juridinio asmens atstovas, taip pat yra tvarkomi tam tikri asmens duomenys.

KUR MES TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tik Europos Sąjungos / Europos ekonominės erdvės (ES/EEE) teritorijoje. Šiuo metu tvarkydami Jūsų asmens duomenis mes jų neperduodame į trečiąsias valstybes. Esant poreikiui Jūsų asmens duomenis perduoti į trečiąsias valstybes apie tai Jus informuosime prieš atliekant perdavimą bei užtikrinsime perdavimo teisėtumą bei saugumą (reikiamų perdavimo mechanizmų ir saugumo priemonių taikymą).

VEIKLOS PROCESAI KURIUOSE GALI BŪTI TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

Šiame skyriuje apžvelgiama, kokie konkrečiai asmens duomenys gali būti tvarkomi Bendrovės ir Jūsų bendrų veiklų procesuose.

ASMENS DUOMENYS, TVARKOMI TEIKIANT PASLAUGAS

Duomenų tvarkymo tikslas

Sutarties sudarymas, paslaugų pardavimas ir teikimas.

Tvarkomi asmens duomenys

Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, su pirkimu susijusi informacija (pirkimo data, paslaugos aprašymas, kaina, suteikta nuolaida), adresas / pristatymo adresas (tuo atveju jei jie sutampa su asmens adresu)

Šie duomenys yra būtini, jų nepateikus, negalėsime Jums tinkamai suteikti paslaugų.

Duomenų tvarkymo terminas

Sutarčių sudarymą patvirtinantys dokumentai ir finansines operacijas patvirtinantys dokumentai saugomi 10 metų nuo sutarties pasibaigimo dienos

Duomenų tvarkymo pagrindas

Sutarties vykdymas ar ketinimas sudaryti sutartį

TIESIOGINĖ RINKODARA

Jei esate klientas ir sutikote ar neprieštaravote tiesioginės rinkodaros pranešimų siuntimui, mes Jums siųsime pasiūlymus, naujienlaiškius, teirausimės Jūsų nuomonės apie suteiktas paslaugas ar įsigytas prekes elektroniniu paštu, suteikdami Jums galimybę atsisakyti tokių pranešimų gavimo pranešant apie tai mums šioje Privatumo politikoje nurodytu elektroniniu paštu.

Duomenų tvarkymo tikslas

Teikti klientams informaciją apie Bendrovės produktus ir veiklą.

Tvarkomi asmens duomenys

Elektroninio pašto adresas, telefono numeris, adresas korespondencijai (ne visais atvejais)

Duomenų tvarkymo terminas ir sutikimo atšaukimas

Jūsų duomenis rinkodaros tikslais naudosime vienerius metus nuo sutikimo davimo datos. Primename, jog sutikimą galite bet kada atšaukti. Jums atsisakius gauti pranešimus, mes saugosime Jūsų elektroninio pašto adresą atskirame sąraše, kad ateityje nebegautumėte mūsų rinkodaros pranešimų.

Duomenų tvarkymo pagrindas: Sutikimas

SUSISIEKIMAS SU BENDROVE , KLIENTŲ PALAIKYMO LINIJA

Duomenų tvarkymo tikslas

Interneto tinklapiuose pateikta forma skirta susisiekti su mumis. Taip pat susisiekti galima tiesiog rašant el. laišką. Tuo atveju jei skambinate mums aptarnavimo telefono linija – pokalbiai yra įrašomi kokybės vertinimo tikslu.

Tvarkomi asmens duomenys

Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, susirašinėjimo tekstas bei kita pateikta medžiaga.

Susisiekiant klientų aptarnavimo linija išsaugomas pokalbio įrašas.

Duomenų tvarkymo terminas:

Aptarnavimo telefono linija saugo įrašomus pokalbius 2 savaites nuo pokalbio įrašymo datos. Informuojame, jog aptarnavimo linija skirta tik juridinių asmenų aptarnavimui, todėl tik kai kurie pokalbių duomenys gali būti laikomi asmens duomenimis.

Duomenų tvarkymo pagrindas

Klientų palaikymo linija – sutikimas (yra galimi alternatyvūs komunikacijos būdai tais atvejais jei klientas nesutinka su pokalbio įrašymu)

INTERNETO IR E-KOMERCIJOS TINKLAPIAI

E-komercija

Jungdamiesi į mūsų elektroninės komercijos tinklapį, jame galite gauti informacijos ir įsigyti Bendrovės bei bendrovės verslo partnerių teikiamų prekių ir paslaugų.

Pažymime, jog vykdant pirkimo veiksmus, atsiskaitymus vykdome per mūsų verslo partnerio Paysera platformą. Atsiskaitymo metu mes nerenkame tokių duomenų kaip pvz. kreditinės kortelės numeris, o tik gauname informaciją apie tai jog padarytas apmokėjimas.

Kai kuriais atvejais produkto ar paslaugos veikimui būtinas papildomos informacijos nurodymas, kurį tiesiogiai gauna tą produktą aptarnaujantys verslo partneriai. Apie tokius duomenų perdavimus informuojama konkrečiai to produkto detaliojoje instrukcijoje.

Žinutės parašymas įmonei

Interneto svetainėse pateikta keletas būdų, kaip galite susisiekti su mumis. Visus pranešimus priimame, peržiūrime ir atsakymus pateikiame patys. Jei su mumis susisieksite elektroniniu paštu, mes tvarkysime tokius Jūsų duomenis: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, susirašinėjimo tekstą bei pateiktą medžiagą (nuotrauką). Tokie duomenys bus tvarkomi, siekiant pasirengti sutarties vykdymui ar atsakyti į Jums rūpimus klausimus, taip pat klientų atsiliepimų administravimo, vertinimo ir nagrinėjimo tikslu. Jei nepateiksite savo kontaktinių duomenų, su Jumis nebus įmanoma susisiekti. Laiškus, susijusius su sutarčių vykdymu, gautus prieš 10 metų ir daugiau, triname kartą per metus, išskyrus informaciją, kurios saugojimui Privatumo politikoje ar teisės norminiuose aktuose nustatyti kiti terminai. Kitus laiškus, gautus prieš metus ir daugiau, triname kartą per metus. Taip pat informaciją laikome ilgiau, jei vyksta ginčas ir siekiame apginti savo teisėtus interesus. Visi asmens duomenys, kuriuos pateikiate bendraudami su mumis, yra naudojami tik aukščiau nurodytais tikslais ir pranešimams peržiūrėti bei komunikacijos srautams administruoti ir valdyti. Įsipareigojame be aiškaus Jūsų sutikimo nenaudoti Jūsų asmens duomenų jokiuose leidiniuose taip, kad būtų įmanoma nustatyti Jūsų asmens tapatybę. Prašome atkreipti dėmesį, kad mums gali tekti susisiekti su Jumis paštu, elektroniniu paštu, telefonu. Pasikeitus Jūsų asmens duomenimis, prašome nedelsiant pranešti mums.

Slapukai

Slapukas yra nedidelis iš raidžių ir skaitmenų sudarytas failas, kurį Jūsų sutikimu mes įrašome į Jūsų naršyklę arba standųjį Jūsų kompiuterio diską. Siekdami skirtingų tikslų, naudojame skirtingus slapukus. Slapukai taip pat padeda mums atskirti Jus nuo kitų Interneto svetainių naudotojų, taigi užtikrina malonesnę Interneto svetainių naudojimo patirtį ir leidžia tobulinti Interneto svetaines. Dauguma naršyklių leidžia atmesti visus slapukus, o kai kuriose naršyklėse yra galimybė atmesti tik trečiųjų šalių slapukus. Jūs galite pasinaudoti šiomis galimybėmis. Išsamesnė informacija pateikta adresu AllAboutCookies.org arba www.google.com/privacy_ads.html. Mes naudojame toliau apibūdintus slapukus:

• Būtinieji slapukai.

Šie slapukai yra būtini tam, kad Interneto svetainės galėtų veikti. Tokiais slapukais tvarkomų duomenų pagrindas yra tinkamas sutarties vykdymas Jums lankantis Interneto svetainėse, o mums užtikrinant apsilankymo kokybę bei saugumą. Tai gali būti slapukai, kurie, pavyzdžiui, leidžia Jums prisijungti ir patekti į apsaugotas Interneto svetainių zonas, registruotis į renginius arba naudotis kitomis paslaugomis.

• Analitiniai slapukai.

Šie slapukai leidžia mums atpažinti ir suskaičiuoti Interneto svetainių lankytojus bei stebėti, kaip lankytojai juda po Interneto svetaines jomis naudodamiesi. Tai padeda mums pagerinti Interneto svetainių veikimą, pavyzdžiui, užtikrinti, kad Jūs galėtumėte lengvai rasti tai, ko ieškote. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų sutikimas.

• Funkciniai slapukai.

Šie slapukai yra naudojami Jums atpažinti, kai Jūs grįžtate į Interneto svetaines. Tai leidžia mums pateikti pagal Jūsų poreikius pritaikytą turinį, įsiminti Jums aktualią informaciją. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų sutikimas.

• Reklamos pateikimo slapukai.

Naudojame savo ir trečiųjų šalių slapukus, kad savo bei kitose svetainėse rodytume pritaikytą reklamą. Tai vadinama „pakartotine rinkodara“, kuri pagrįsta naršymo veiksmais, pavyzdžiui, Jūsų ieškotomis, peržiūrėtomis prekėmis.

BENDROVĖS ORGANIZUOJAMI RENGINIAI

Registravimo į mūsų organizuojamus renginius tikslu Jūsų sutikimo pagrindu mes tvarkysime tokius Jūsų duomenis: vardą, pavardę, miestą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį. Šiuos duomenis saugosime 1 mėn. po renginio pabaigos.

DARBUOTOJŲ ATRANKOS

Šiais atvejais Bendrovė renka ir tvarko Jūsų gyvenimo aprašymą, motyvacinį laišką bei kitą Jūsų pateiktą informaciją dalyvavimo atrankoje metu. Darbo atrankos vykdymo tikslu Jūsų sutikimo pagrindu, kurį Jūs išreiškiate atsiųsdami savo gyvenimo aprašymą.

Pasibaigus darbuotojų atrankai, Jūsų asmens duomenis įsipareigojame ištrinti ir/ar sunaikinti per 5 darbo dienas po to, kai su atrinktu kandidatu į konkrečią darbo poziciją bus pasirašyta darbo sutartis, nebent Jūs sutiksite, kad Jūsų duomenys ir toliau būtų naudojami Jūsų sutikime nurodytais tikslais.

KAM MES GALIME PERDUOTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Mes taip pat galime pasitelkti ir kitus duomenų tvarkytojus tam, kad galėtume Jums teikti paslaugas, pvz. finansines ir buhalterines paslaugas teikiančias įmones, duomenų centrų paslaugas teikiančias įmones, informacinių technologijų infrastruktūros paslaugas teikiančias įmones, programinę įrangą kuriančias, teikiančias, palaikančias ir vystančias įmones, ir kitus paslaugų teikėjus, kuriems Jūsų asmens duomenys yra atskleidžiami tik tiek, kiek tai yra būtina paslaugoms teikti.

Bendrovės pasitelkti duomenų tvarkytojai visais atvejais gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal Bendrovės pateiktus aiškius nurodymus ir negali jų naudoti kitiems tikslams ar perduoti kitiems asmenims. Kiekvienu konkrečiu atveju duomenų tvarkytojui yra pateikiami tik būtini asmens duomenys, t. y. tik tokie asmens duomenys, kurie būtini konkrečiam tvarkymo tikslui įvykdyti ar paslaugai suteikti. Jūsų asmens duomenų saugumui užtikrinti mes pasitelkiame tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie įsipareigoja ir gali laikytis tinkamų duomenų saugumo reikalavimų ir konfidencialumo įsipareigojimų.

Pranešame, jog Jūsų duomenys gali būti perduoti šioms trečiosioms šalims

• Paysera – mokėjimų elektroninėje parduotuvėje atlikimas;
• Įvairios kurjerinės tarnybos – siuntų ir dokumentų pristatymas, logistika
• Tinklapio prieglobos (hostingo) paslauga: Hostinger
• E-komercijos paslaugos tiekėjas: Shopify
• Techninio palaikymo ir informacinė telefono linija ir pokalbių įrašymas: AB „Telia Lietuva“

KOKIAS TEISES JŪS TURITE?

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite visas Bendrojo duomenų apsaugos reglamento nustatytas teises, kurias galite įgyvendinti atvykę į Bendrovę ar kreipdamiesi el. paštu info@agrokonsulta.lt

• žinoti apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą – gauti informaciją apie tai, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir jeigu tokie asmens duomenys tvarkomi, teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
• kreiptis su prašymu ištaisyti Jūsų asmens duomenis, jei nustatote, jog tvarkomi Jūsų asmens duomenys yra netikslūs;
• kreiptis su prašymu sustabdyti asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą – tuo atveju, kai susipažinus su asmens duomenimis, nustatoma, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs ar tvarkomi neteisėtai;
• kreiptis su prašymu ištrinti Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“), išskyrus kai Jūsų duomenys privalo būti saugomi remiantis Bendrovei taikomais teisiniais įsipareigojimais ar teisinių reikalavimų nustatymu, vykdymu bei gynimu;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti dėl teisėto intereso, kurio siekia Bendrovė;
• gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos pateikėte Bendrovei, tvarkomus automatizuotomis priemonėmis ir kurių tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi, įprastai naudojamu kompiuterio skaitomu formatu ir persiųsti juos kitam duomenų valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą), kai tai techniškai įmanoma;
• bet kada atšaukti savo duotą sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo pateikę pranešimą Bendrovei nurodytu būdu – paspaudę nuorodą el. laiško pabaigoje (tiesioginės rinkodaros atveju) arba atsiuntę savo prašymą Bendrovei el. paštu info@agrokonsulta.lt

Savo teises Jūs galite įgyvendinti patys arba per atstovus. Norėdami įgyvendinti savo teises Jūs turite pateikti pasirašytą el. parašu prašymą info@agrokonsulta.lt pat galite pateikti savo prašymą registruotu laišku arba tiesiogiai atvykę į Bendrovės administracijos biurą Kalvarijų g. 272 A, LT-08339, Vilnius. Vykdydami Jūsų prašymą, turime teisę ir pareigą patikrinti Jūsų tapatybę, kurią visada bus stengiamasi nustatyti paprasčiausiu ir Jums patogiausiu būdu.

Kilus pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio fizinio asmens tapatybės, Bendrovė turi teisė paprašyti pateikti papildomos informacijos, reikalingos norint patvirtinti Jūsų tapatybę,

Jūsų pateiktus prašymus stengiamės išnagrinėti ir jums informaciją pateikti kaip įmanoma greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos. Jei dėl tam tikrų aplinkybių, kaip antai dėl pateikto prašymo sudėtingumo (jei reikia kreiptis pagalbos į pasitelktus duomenų tvarkytojus) ar dėl Bendrovės nagrinėjamų prašymų skaičiaus, Bendrovė prašymo išnagrinėti laiku gali nespėti, nagrinėjimo laikotarpis gali būti pratęstas ne ilgiau kaip dviem mėnesiams, ir apie tai Jus informuojant iš anksto.

Prašymai nagrinėjami ir informacija bei duomenys teikiami neatlygintinai, tačiau mes turime teisę tam tikrais atvejais arba atsisakyti įgyvendinti Jūsų teises (kai prašymas yra nepagrįstas arba neproporcingas, ar yra pasikartojantis), arba informacijos ir duomenų teikimas gali būti apmokestintas atsižvelgiant į informacijos teikimo arba pranešimų ar veiksmų, kurių prašoma, administracines išlaidas, vadovaujantis su teisės aktų reikalavimais ir Bendrovės vadovo nustatytais įkainiais (jei nustatomas akivaizdus piktnaudžiavimas duomenų subjekto teisėmis, nepagrįstai teikiami kartotiniai prašymai pateikti informaciją, duomenis, išrašus, dokumentus ar pan.).

Jeigu manote, kad Bendrovės veiksmai ar neveikimas pažeidžia Jūsų teises ar teisės aktų reikalavimus, Jūs turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

PRIVATUMO POLITIKOS GALIOJIMAS

Ši Privatumo politika yra patvirtinta UAB „Agrokonsultaos Grupė“ direktoriaus ir galioja nuo 2025 m. spalio 1 d. Bendrovė turi teisę reguliariai ar esant poreikiui peržiūrėti ir atnaujinti šią Privatumo politiką.